Bilgisayarınızda sorun mu var?
Online Bilgisayar ve Teknik Destek
Her sorun için birinin evinize gelmesi gerekmez. Bir program hata veriyorsa, Outlook e-posta almıyorsa ya da Windows ayarı karıştıysa bilgisayarınıza izninizle uzaktan bağlanıp yazılımsal sorunu çözmeye çalışıyoruz. Bağlandığımız süre boyunca ekranı siz de görürsünüz ve bağlantıyı istediğiniz an kapatabilirsiniz.
Hemen WhatsApp'tan yazın, randevu alın.
Şu ana kadar Bursa'da 5200+ fabrika, ev ve iş yerine destek verdik
Bilgisayarınızı taşımayın, adresinize gelelim
Format, Windows kurulumu ve hızlandırma evinizde ya da iş yerinizde. İşe başlamadan önce dosyalarınızı birlikte yedekleriz.
Randevu Alınız- Bilgisayarı taşımam gerekir mi?Hayır, evinize veya iş yerinize geliyoruz.
- Dosyalarım ne olacak?Önce yedek, sonra lisanslı temiz kurulum.
- Ne zaman gelirsiniz?Randevu alın, size uygun günü seçin.
- Küçük bir yazılım sorunu mu?Çoğunu uzaktan bağlanıp çözebiliriz.
Bilgisayar açılıyor ve internete bağlanabiliyorsa birçok yazılım işi uzaktan yapılabilir.
- Windows ayarları ve güncelleme hataları.
- Program kurulumu, kaldırılması ve hata mesajları.
- Outlook hesap ayarları ve e-posta sorunları.
- Başlangıç programlarının düzenlenmesi.
- Ticari program için ön kontrol ve yedek alma.
Önce telefon veya WhatsApp'tan sorunu dinleriz. Uzaktan çözülebilecek bir iş ise yaygın bir uzak bağlantı aracının resmî sitesinden indirilmesini söyleriz. Ekranda çıkan tek kullanımlık kodu siz paylaşırsınız ve bağlantıyı onaylarsınız.
İş bitince bağlantı kapanır ve araç bilgisayarınızda kalıcı erişim bırakmaz. Şifre yazmanız gereken yerlerde ekranı size bırakırız, şifrelerinizi bizimle paylaşmanız gerekmez.
Sizi kendisi arayıp bilgisayarınıza virüs bulaştığını söyleyen ve uzak bağlantı isteyen kişilere asla izin vermeyin. Biz size kendiliğimizden uzak bağlantı önermeyiz; destek yalnızca sizin başvurunuzla başlar.
Banka uygulaması açıkken uzak destek almayın. Bağlantı sırasında hassas dosyalar açıksa kapatmanız yeterlidir. Müşteri kayıtları gibi kişisel verilerin bulunduğu ekranlarda da işi yalnızca gerektiği kadar yürütürüz.
Bilgisayar açılmıyorsa, internete bağlanamıyorsa veya format gerekiyorsa uzaktan çözüm sınırlıdır. Böyle bir durumda boşuna uğraştırmadan randevu oluşturur, adresinize geliriz. Fiziksel arıza görünüyorsa bunun bir teknik servis işi olduğunu baştan söyleriz.
Sıkça Sorulan Sorular
Sorunuza tıklayın, cevabı açılsın.
Bursa dışından da online destek alabilir miyim?
Yazılımsal işlerde internet olan her yerden destek verilebilir. Yerinde hizmet ise Bursa ile sınırlıdır.
Bağlantı sırasında dosyalarımı görebilir misiniz?
Ekranda açık olan her şey görülebilir. Bu yüzden önce özel dosyaları kapatmanızı isteriz. Bağlantıyı kendiniz sonlandırabilirsiniz.
Hangi programı indirmem gerekiyor?
Görüşme sırasında size yaygın ve güvenilir bir aracı söyleriz. Yalnızca üreticinin resmî sitesinden indirmeniz yeterlidir.
Online destek ücretli mi?
Evet, desteklerimiz ücretlidir. Uzaktan yapılacak işin kapsamını ve ücretini başlamadan söyleriz.
Sorun çözülmezse ne olur?
Uzaktan çözülemeyeceği anlaşılırsa bunu size söyler, gerekiyorsa yerinde randevu planlarız.
Bilgisayarınızı birlikte toparlayalım
Arayın, WhatsApp'tan yazın veya talep oluşturun; bilgisayarınızı ve ne istediğinizi kısaca anlatmanız yeterli.
Hemen WhatsApp'tan yazın, randevu alın.